به دلیل خرید کالاها بر اساس ارز متاسفانه نوین کالا امکان ارائه کالا درب منزل و سپس پرداخت کالا توسط مشتریان را ندارد ، و مشتریان موظف می باشند ابتدا هزینه کالا را از طریق سایت پرداخت و سپس کالا را درب منزل تحویل بگیرند.

ابتدا می بایستی وارد سایت نوین کالا شوید
سپس بر روز گزینه سفارش های من کلیک نمائید
در این قسمت تمامی سفارشات خود را می توانید مشاهده کنید
و با انتخاب و کلیک بر روی هر سفارش از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

و یا اینکه از قسمت پیگیری سفارش با وارد کردن شماره سفارش و یا ایمیل سفارشات خود را پیگیری نمائید.

توجه داشته باشید بعد از فاکتور شدن کالا امکان تغییر آدرس و تغییر مشخصات به هیچ عنوان وجود ندارد!

خیر امکان ثبت سفارش هیچ محصولی در نوین کالا تلفنی میسر نمی باشد.

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “حساب من” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
وارد پروفایل خود شوید.
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.